为切实践行“外交为民”理念，我馆为符合需要人员提供“绿色通道”办理护照、旅行证业务。“绿色通道”适用范围及办理方式如下：

一、适用人员

1、因护照遗失、损毁或被盗等需紧急办理旅行证回国人员；

2、因奔丧、就医、探望危重病人等人道主义原因急需回国，但护照过期人员；

3、老、弱、病、残等特殊人群；

4、首次办理护照或旅行证的新生儿；

5、因技术原因无法在“中国领事APP”中顺利提交申请的人员；

6、申请旅行证前往中国大陆的港澳台同胞。

二、办理方式

1、请提前通过“中国领事”APP线上申请办理旅行证件，到馆后我馆将优先进行处理。提交订单时，请核验护照信息、出入境记录、《中华人民共和国护照/旅行证/回国证明申请表》等材料是否齐全，未如实填写、填写不完整、材料缺失可能导致您无法及时获得审批。

2、对于确有特殊困难无法通过“中国领事”APP申请或有紧急需要人员，请在工作日上午9：00-11：30径到使馆领事服务大厅说明情况，线下填写表格后办理。

三、办证费用及取证时间

护照不可加急，收费75马币。

旅行证紧急办理第二个工作日上午10:30后取证，费用215马币；加急办理第三个工作日上午14:30后取证，费用175马币；第四个工作日（含）之后取证属常规办理，费用75马币。可通过银联借记卡、支付宝、Touch’n Go或马来西亚MyDebit卡现场支付。

咨询邮箱：kl_hz@csm.mfa.gov.cn

咨询电话：006-03-21645272（人工接听时间为工作日上午9:30-11:30，下午2:00-4:00，因日常人工咨询电话多，您可能遇到电话占线需要等待，建议使用中国公民证件电子邮箱咨询，我们将尽快回复您。）

办公地址：马来西亚吉隆坡安邦路25号OSK大厦一楼（中国银行楼上）

1st Floor, Plaza OSK, 25 Jalan Ampang, 50450 Kuala Lumpur, Malaysia