一、适用范围

主要适用于在国外的中国普通护照持有人，遇护照遗失、被盗或损毁不能使用的情况。

二、申请方式

（一）申请人到手机应用商店下载最新版本“中国领事”APP，通过APP填写及提交证件办理申请，选择“到馆办理”--“到馆提交”，待审核通过、“中国领事”APP状态转变为“待到馆办理”后，无需预约，本人于工作日9:00-11:30直接前往使馆领事服务大厅递交护照申请材料、核验身份、采集指纹等。

特别提醒，以下情况无需到馆采集指纹：

1. 申请人年龄小于16周岁（如选择到馆办理，需至少一名法定监护人陪同）；

2. 因指纹缺失、损坏等原因无法采集的人员，老、弱、病、残人员及其他情况特殊人员（下单时请在APP“其他想对使馆说的话”模块内填写“申请线上办理”，说明具体原因并上传必要证明材料至“其他材料”）。

（二）无需到馆办理的申请人选择“在线办理”--“邮寄”（即邮寄申请材料到馆），通过初审后须根据系统提示预约视频面审。面审通过，“中国领事”APP显示“待制证”后邮寄申请材料到馆。

（三）当“中国领事”APP订单状态转变为“待邮寄/待取证”后，申请人可到使馆领事服务大厅缴费及领取新证件。取证时间为工作日下午14:30-16:30。申请人亦可选择邮寄取证（一旦确定取证方式，不可随意更改），费用汇至使馆账户。待APP状态更新为“已取证”，我馆将于2个工作日内发送预约快递取件通知至申请人电子邮箱。

（四）特别说明：中国驻马来西亚大使馆主要受理居住在西马（以马方签证签发机构所在地为准）的中国公民申请。居住东马的申请人可根据不同情况分别向中国驻古晋总领馆或中国驻哥打基纳巴卢总领馆申请。　　

三、所需上传申请材料

1. 照片：近期（6个月内）正面免冠彩色半身证件照片（电子版），照片尺寸为48mmX33mm，头部宽15mm-22mm、高 28mm-33mm，背景为白色，不得着浅色衣服，表情自然，双眼睁开，双唇自然闭合，头发勿遮挡耳廓，全部面部特征清晰可见；

2. 原护照资料页复印件（如有）；

3. 申请人来马签证和来马入境章（如有）；

4.《中华人民共和国护照/旅行证/回国证明申请表》；

5. 护照损毁需上传损毁页面；

6. 如申请人系未满16周岁未成年人，须由一位法定监护人（父或母或其他法定监护人）出具《中华人民共和国护照/旅行证/回国证明申请表》，提供法定监护人本人身份证明（如护照、旅行证）以及监护关系凭证（如申请人出生证明、载明亲子关系的户口簿、法定监护人委托公证书等）；

7. 使馆认为需要提交的其他材料。

四、办理时间

1.护照由国内制证中心统一制作，正常情况下，申请完成预审、面谈、收到材料后，一般另需10个工作日完成。

2.因需向国内核查申请人身份和护照情况，如核查结果未能及时返回，办证时间可能相应延长。

五、费用及付款方式　

（一）护照补发费用为75马币，在APP办理时选择线下支付，可银行转账或到馆支付。

（二）如到馆支付，可通过银联借记卡、支付宝、Touch’n Go或马来西亚MyDebit卡现场支付。

（三）如通过银行转账支付，请将办证费用汇至中国银行（马来西亚）BANK OF CHINA（MALAYSIA）账户：

账户号码ACCOUNT NUMBER：100000400147221

账户名称ACCOUNT NAME：CHINA EMBASSY VISA FEES COLLECTION

转账方式TRANSFER MODE：DUIT NOW/INTERBANK GIRO

用户备注RECIPIENT’S REFERENCE：APP生成的订单号+姓名拼音　　

温馨提示：请勿多付或少付，请勿多名申请人合并转账。